In generale gli arredi fissi devono corrispondere ai seguenti requisiti:

• assicurare adeguati spazi tra di essi per consentire il passaggio a persona su sedia a ruote
  
• consentire un agevole utilizzo di tutte le attrezzature presenti nell'unità ambientale
  
• avere sagome prive di spigoli vivi, bordi taglienti ecc.
  

• le cassette per la posta devono essere collocate a un'altezza massima di 140 cm
  
• in presenza di tavoli o scrivanie, per agevolare il contatto col pubblico da parte di persone su sedia a ruote, si deve prevedere una distanza libera anteriore di almeno 150 cm e laterale di almeno 120 cm
  
• i banconi continui e gli sportelli al pubblico devono presentare almeno una parte con il piano di utilizzo a un'altezza massima di 90 cm. Si ritiene opportuno estendere tale limite di altezza alla più ampia parte possibile o meglio alla totalità del piano (ad esempio in case di sostituzione o realizzazione di nuovo arredo)
  

• larghezza utile minima di 70 cm, ma preferibilmente di 90 cm
  
• lunghezza commisurata sulla consueta coda di persone, e comunque non superiore a 4 m
  
• altezza massima di 90 cm da terra misurata fino al livello del corrimano
  
• interruzione a una distanza minima di 120 cm dal limite di ingombro del bancone.
  

• in edifici aperti al pubblico si devono prevedere spazi di attesa allestiti preferibilmente con posti a sedere separati, anche in ambienti diversi da quelli dove si svolge l'effettivo contatto col pubblico
  
• bussole, cancelletti a spinta, sistemi di apertura automatizzati, devono essere dimensionati e temporizzati in modo tale da permettere un agevole passaggio a persona su sedia a ruote 
  
• tutti gli apparecchi automatici a disposizione del pubblico devono essere posizionati a un'altezza adeguata